当前经济形势下，灵活用工助力企业降本增效

 随着经济、技术全球化的发展，市场竞争环境越来越激烈，企业生存变得愈加艰难，为应对现代商业环境下严酷的生存挑战，降本增效成了企业的首要任务。

01、企业该如何走出效率低下，成本高昂的困境？

所谓“有效节约成本”，是指成本节约要有利于企业战略目标的实现，要有利于企业核心竞争力的形成，要有利于企业价值创造能力的提升。

无论企业经营规模多大，要想取得更多的利润，有效节约每一分钱，实行低成本原则仍然是非常必要的。提到成本节约，很多人首先想到的是降低人工成本，于是就开始降低工资、缩减福利，甚至开始大幅裁员，但是这些都是治标不治本的做法，不能从根本上解决企业的成本问题。

按照传统的用工方式，企业往往需要自己招聘人才、签订合同，合同最低也是1年起步。但是当企业遇到淡季业务量少、经营困难无法维持的时候，这些员工怎么办？为了生存，有些企业不得不选择裁员这种极端的做法。

与之相反的是，一些企业有季节性用工需求的时候，又会遇到招人难、用人难的情况，加上员工的薪资又连年上涨，导致企业每年在人事管理方面需要付出大量的时间、金钱和精力，企业运营成本不断攀升。

传统的公司形态和用工模式受地域和繁琐的流程限制，给企业发展带来了严重的阻力。那有什么破局之道呢？

02、国际知名连锁快餐的生意经

我们来看一下国际知名连锁快餐品牌肯德基、麦当劳是怎么做的。

肯德基、麦当劳的人员结构是金字塔型：稳定的中高层管理，凭借严密的培训体系，管理着数量庞大的小时工。肯德基、麦当劳一线人员组合中，非全日制员工、学生工、退休工等“灵活用工”人员的比重已经达到60%以上。

在肯德基、麦当劳每个员工至少掌握5项以上技能，能根据需要在不同工作站间灵活调度。所有员工都不是固定班次，而是根据预估客户需求及实际到店客流量的波动而对应排班出勤，所有这些精益化的用工方式，既保障了业务运营和服务质量，又避免了不必要的人工浪费。

美国快餐巨头肯德基、麦当劳的用工模式一直被行业奉为楷模，因为他们的标准化模式可以让企业在快速扩张的同时付出相对较低的用工成本。

具有灵活性的“小时工”，不用纳入编制等，的确可以节省人力成本。观察肯德基、麦当劳的“灵活用工”模式，你会发现它们其实满足了以下条件：

1、岗位职责明确；

2、有清晰的工作流程；

3、操作制式化。

基于标准化业务流程并采用工时管理的模式，在肯德基、麦当劳等国际化品牌餐饮企业已经取得成功，主要的表现有2点：通过专业的培训，保证服务质量，进而提高客户满意度；多元化用工以及匹配客户需求的工时管理，降低人工成本。

这套“灵活用工”管理模式，在一定程度上缓解了企业员工流失率高的问题，同时也成为保证合理利润和快速扩张的有效工具之一。

03、科技巨头公司的选择

实际上“灵活用工”是很多国际公司最喜欢的方式，比如谷歌、微软、苹果、华为等高科技巨头。根据《纽约时报》展示的一份文件显示，截至2022年3月份，谷歌的非正式员工数量已超出全职员工。谷歌正式员工只有10.2万名，而非正式员工则是12.1万人。

至于谷歌为什么要招聘这么多“灵活”员工，是因为这部分“灵活”员工可以帮公司节省开支，据说每个岗位每年可以为谷歌节省10万美元。

而在硅谷，像谷歌这种公司里有一半以上的员工采用“灵活用工”模式似乎早已成为常态。

即便是世界科技巨头，也在通过“灵活用工”替代正式员工的方式，以最大化企业利益。企业越来越不愿意聘用“终生制”的员工，已经成为现今社会的一个趋势。

而且全球专业招聘机构瀚纳仕针对1200名中国大陆雇主，开展了一项民意调查，调查结果显示其中60%的雇主在采用过“灵活用工”这一方式；同时，19%的雇主表示未来将更多地采用这一方式。

星巴克和瑞幸咖啡的人力数据对比：

图 ｜数据来源：星巴克、瑞幸的官网及财报

在瑞幸咖啡的整个人力系统中，兼职员工和全职员工的比例是1:1，由此带来了非常大的优势。通过采用灵活用工的模式，瑞幸咖啡不仅减少人力成本的支出，同时大大提高公司的运营效率。

04、数字经济新时代的新型用工模式

移动互联网技术的飞速发展，促进了新经济、新业态的日渐成熟。

伴随“共享经济”出现的多种新型“灵活用工”模式，使企业“不求所有，但求所用”成为现实。我们身边常见的快递小哥、网约车司机、送餐员等，已成为“互联网+”产业中不可缺失的组成部分。

“企业VS员工”的雇佣模式正向“平台VS个人”交易模式转变。这种高效配置、精细化管理的“灵活用工”模式，使企业在降低用工成本的同时降低了用工风险，个人的工作时间和工作方式更加弹性灵活，双方的需求都得到满足。

05、“灵活用工”它如何为企业节省成本？

“灵活用工”是指企业短期或项目性的用工模式，是一种区别于传统用工模式，基于企业用人需求实时使用人才的新型用工方式。这种模式在发达国家十分成熟，广泛应用于各行各业，职位由高到低都有涉及。

在传统用工模式下，企业在用人时不可避免地需要承担各种各样的风险，采用“灵活用工”减少了长期的养人成本，提升了机动性和工作效率，模式更为灵活。

对企业来说采用“灵活用工”方式有以下3点优势：

节省企业运营管理成本，提高企业效益

通过“灵活用工”，可以为企业节省大量人工成本及办公管理费用，降低企业资源性支出及用工风险支出，人事管理琐事将不再占用企业宝贵的发展时间，企业也可以为企业的发展壮大使用更多的资源和精力。

降低企业用工风险

通过“灵活用工”增加非全日制员工、学生工、退休工等人员的使用，可减少企业用人法律风险责任，降低企业用工风险。

节省招聘成本和人员储备

通过“灵活用工”，企业有用工需求可以通过“灵工平台”即招即用，随时停止，节省招聘成本。同时，可以根据自身的业务量来选择“灵活用工”的数量，不需要过量储备全职人员。

因此不难看出，未来企业选择“灵活用工”与否，是企业降低运营管理成本和抵御经营风险的一种非常关键的因素。在今后的竞争中，如何更高效的采用灵工用工非常值得企业经营者们深入研究！